Kundenservice
Ein weiterer Schwerpunkt in 2009 war die weitere Verbesserung unseres Kundenservices. Kunden und Partner können Ecato seit Juni 2009 unter einer kostenlosen Rufnummer erreichen. Zudem bietet seither ein Feedbackforum Einblick in die Bearbeitung von Anfragen und ermöglicht die Mitwirkung engagierter Kunden. Zeitgleich wurde die Initiative “Ein Herz für Affiliates” ins Leben gerufen, wobei Websitebetreiber ihre Wünsche bloggen sollten. Die Ergebnisse wurden im Juli 2009 bekannt gegeben. Ecato nahm das entstandene Feedback zum Anlass, die Auszahlungsgrenze auf 15 EUR zu senken.
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